Política de Privacidade

Quando você realiza uma compra ou contrata um serviço no site, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação.

A empresa preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência com você e, por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados pela empresa e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.

Antes de mais nada, nos apresentamos, nós somos a PinkBiju, inscrito no CNPJ 09.459.500/0001-60, com sede na Avenida Brasil, 199 S, Centro, Tangará da Serra/MT, 78300-095 e segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709.2018), na maior parte do tempo seremos o controlador das suas informações, sendo assim, responsável por definir o que acontece com estes dados e por protegê-los.

Quais dados são coletados?

Durante sua experiência em nosso site podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, fornecidos diretamente por você ou de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle. Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar e em cada situação:

1 – Endereço de e-mail;

2 – Endereço de entrega;

Durante a análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras:

1 – Dados cadastrais;

2 – Tipo de produto;

3 – Quantidade;

4 – Valor da mercadoria (unitário);

5 – Valor total da compra ou transação;

Durante a navegação na plataforma:

1 – Endereço de IP;

2 – Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;

3 – Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;

4 – Contagem de visualizações;

Como nós utilizamos os seus dados pessoais?

Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua compra. Listamos abaixo as finalidades que poderemos utilizar seus dados pessoais:

1 – Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nosso e-mail, atendimento @pinkbiju.com.br;

2 – Para identificar corretamente o usuário;

3 – Para enviar os produtos adquiridos ou comunicações de ofertas;

4 – Para entrar em contato com você, quando necessário. Esse contato pode contemplar diversos assuntos, como comunicação sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos realizados e informações de entregas;

5 – Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos da empresa. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário;

6 – Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade de competente ou de órgão fiscalizador.

Dados de Navegação:

1 – Para auxiliar no diagnóstico e soluções de problemas técnicos;

2 – Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com os nossos serviços disponíveis.

Com quem nós podemos compartilhar os dados pessoais?

Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com prestadores de serviço, com autoridades judiciais, policiais ou governamentais e com potenciais compradores. Jamais comercializamos dados pessoais.

Armazenamento e segurança dos dados pessoais

Nós armazenamos seus dados de forma segura em servidores localizados no Brasil, bem como no exterior. Neste caso de armazenamento no exterior, são adotadas todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e suas futuras regulamentações, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.

Nós adotamos as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, inclusive contamos com mecanismos de criptografia. Ressaltamos, contudo, que nenhuma plataforma é completamente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento que ficaremos felizes em te auxiliar prontamente.

Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período que for um cliente ativo do site. Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria e para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Faremos a retenção dos seus dados pelo período necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável.

Transferência internacional de dados pessoais

Alguns de seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros países, por exemplo, quando utilizarmos serviços computacionais em nuvem para processamento ou armazenamento de dados localizados fora do Brasil. Mas não se preocupe, a empresa observa também nestas situações todos os requisitos estabelecidos na legislação vigente e adota as melhores práticas de mercado a fim de garantir a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.

Cookies e tecnologias de monitoramento

Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento para coletar as informações das atividades realizadas nas nossas plataformas de forma automatizada. As informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos Usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdos.

Veja abaixo algumas das tecnologias que poderão estar presentes no website

Cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do Usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso à plataforma. Os cookies ajudam a analisar o tráfego de internet e nos permite saber quando o usuário visitou um site específico. Um cookie não dá acesso a um computador ou revela informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar conosco.

Ferramentas de analytics: essas ferramentas podem coletar informações sobre a forma como, quando e quais páginas os usuários visitam em nosso site, se outros sites foram acessados, entre outras informações.

Seus direitos como titular dos dados pessoais

A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para a empresa. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:

1 – Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;

2 – Acesso aos dados pessoais;

3 – Revogação do consentimento;

4 – Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;

5 – Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido;

6 – Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar, ou receber dados pessoais referentes a você;

7 – Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável.

Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.

Retenção e exclusão dos seus dados pessoais

Nós trataremos seus dados pessoais com elevados níveis de proteção, garantindo sua privacidade durante todo o período que você for nosso cliente, durante sua navegação em nossas plataformas e utilização de nossos serviços.

Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, o site poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da empresa, eventuais ações judiciais, para auditoria de diversas naturezas ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem sua retenção.

Alterações desta política de privacidade

Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços.

Valorizamos a transparência no modo em que tratamos seus dados pessoais. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site.

Fale Conosco

Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, mesmo após sua leitura, ou precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, poderá fazê-lo por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis em atendimento @pinkbiju.com.br.

Recomendamos que verifique a versão atualizada desta Política de Privacidade sempre que navegar em nossa loja virtual.

Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.

Conte conosco para mantê-lo informado!

M. F. RODRIGUES CHAVES

Encarregada da Proteção de Dados

M.F RODRIGUES CHAVES
Última atualização: 18/03/2023